Regulamin

Regulamin rezerwacji i sprzedaży zajęć dodatkowych organizowanych przez Niepubliczne Placówki Oświatowe Promyk

§ 1. Postanowienia ogólne i dane sprzedawcy

Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji miejsc oraz dokonywania płatności za zajęcia dodatkowe (m.in. zajęcia na basenie, zajęcia muzyczne) organizowanych przez Niepubliczne Placówki Oświatowe Promyk Helena Grzywacz.
Sprzedawcą i administratorem serwisu jest Helena Grzywacz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Niepubliczne Placówki Oświatowe Promyk Helena Grzywacz, z siedzibą przy ul. Grodzkiej 34a, 70-543 Szczecin, NIP: 8511048087, REGON: 810465166.
Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: ps@promyk.szczecin.pl lub pod numerem telefonu: 601 154 958.

§ 2. Zasady rezerwacji i płatności

Rezerwacja miejsca na wybrane zajęcia odbywa się poprzez:
- System reklamowy Meta Ads (serwisy Facebook oraz Instagram) – po kliknięciu przycisku „Zarejestruj się” lub „Zapisz się” w reklamie/formularzu, użytkownik zostaje przekierowany do odpowiedniego systemu rezerwacyjnego.
- Oficjalne strony internetowe placówek: szkolapromyk.szczecin.pl, szkolapaderewski.szczecin.pl, promyk.szczecin.pl oraz muzycznypromyk.szczecin.pl – za pośrednictwem zintegrowanych z nimi systemów zamówień lub bezpośrednich odnośników do zewnętrznych paneli rezerwacyjnych. Warunkiem skutecznej rezerwacji jest opłacenie 100% wartości zajęć z góry za pośrednictwem systemu płatności online Przelewy24.
Po dokonaniu płatności opiekun otrzymuje automatyczne potwierdzenie rezerwacji na wskazany adres e-mail.
Potwierdzenie rezerwacji w formie elektronicznej jest wystarczające do wzięcia udziału w zajęciach – nie jest wymagane dostarczanie wydruku; na miejscu wystarczy podanie imienia i nazwiska uczestnika.

§ 3. Realizacja usługi („Dostawa”)

Usługa jest realizowana w terminie i miejscu każdorazowo wskazanym w opisie konkretnego wydarzenia lub zajęć w systemie rezerwacyjnym.
Zajęcia odbywają się w Niepublicznych Placówkach Oświatowych Promyk w Szczecinie (ul. Grodzka 34a, ul. Monte Cassino 27, ul. Starzyńskiego 3-4, ul. Cynowa 9, ul. Nałkowskiej 7) lub w innych lokalizacjach na terenie Szczecina i okolic, jeśli wynika to ze specyfiki i opisu danej oferty (np. koncerty, zawody
sportowe, wycieczki).
Niepubliczne Placówki Oświatowe Promyk zapewniają wykwalifikowaną kadrę (np. muzyków, ratowników, pedagogów) oraz infrastrukturę niezbędną do bezpiecznego przeprowadzenia wybranych zajęć.

§ 4. Odstąpienie od umowy i rezygnacja

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje w odniesieniu do usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
Niepubliczne Placówki Oświatowe Promyk dbając o komfort rodziców, umożliwiają zmianę terminu zajęć:
- W przypadku choroby lub zdarzeń losowych, po zgłoszeniu tego faktu (e-mailowo na adres ps@promyk.szczecin.pl lub telefonicznie: 601 154 958) najpóźniej na 24h przed zajęciami, istnieje możliwość przeniesienia opłaty na kolejny dostępny termin tych samych zajęć.
W przypadku odwołania zajęć z przyczyn leżących po stronie organizatora (np. awaria techniczna basenu), sprzedawca gwarantuje:
- Zwrot 100% wpłaconych środków za pośrednictwem systemu Przelewy24 w terminie do 14 dni od daty odwołania zajęć, lub
- Możliwość skorzystania z zajęć w innym, zaproponowanym przez szkołę terminie.

§ 5. Reklamacje

Reklamacje dotyczące procesu płatności lub jakości świadczonych usług można składać drogą elektroniczną na adres: ps@promyk.szczecin.pl.
Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko osoby rezerwującej, datę zajęć oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.:
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje o decyzji drogą mailową.

§ 6. Ochrona prywatności

Zasady przetwarzania danych osobowych uczestników oraz ich opiekunów określa Polityka Prywatności dostępna na stronach internetowych: www.szkolapromyk.szczecin.pl, www.szkolapaderewski.szczecin.pl, www.promyk.szczecin.pl.